Profesionální výrobce elektrických krbů: Ideální pro velkoobchodní nákupy

  • Facebook
  • youtube
  • linkedin (2)
  • instagramu
  • TikTok

Nápověda a nejčastější dotazy

Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Jaké druhy produktů nabízíte?

Vyrábíme různé typy elektrických krbů a souvisejících produktů, včetně volně stojících krbových říms, 3D parních krbů, zapuštěných nebo nástěnných elektrických krbových vložek, třístranných skleněných krbových vložek a rohových krbových vložek ve tvaru L. Nabízíme také různé styly volně stojících krbových říms, včetně vyřezávaných a minimalistických stylů, abychom splnili rozmanité preference našich zákazníků.

Co je to 3D parní krb?

Náš 3D parní krb využívá pokročilou technologii k vytvoření realistického efektu plamene pomocí speciálního rozprašovacího zařízení. Tato technologie dává našim krbům vzhled skutečných plamenů a vytváří tak ve vašem prostoru teplou atmosféru bez nutnosti skutečného ohně.

Jaké vlastnosti mají vaše elektrické krby?

Naše elektrické krby jsou vybaveny různými funkcemi v závislosti na modelu produktu. Mezi běžné funkce patří nastavení teploty, nastavitelné efekty plamene, nastavení časovače, ovládání dálkovým ovladačem a další. Další informace naleznete v podrobných specifikacích každého produktu.

Jak se instalují nástěnné elektrické krbové vložky?

Instalace nástěnné elektrické krbové vložky je jednoduchá. Každý produkt je dodáván s podrobným návodem k instalaci, včetně jasných ilustrací krok za krokem, abyste instalaci mohli snadno a bezpečně provést. Pokud se během instalace setkáte s jakýmikoli problémy, je vám k dispozici náš zákaznický servis.

Jak dlouho trvá doručení objednávek?

Naše dodací lhůta závisí na povaze a specifických požadavcích objednávky. Obecně platí, že jakmile zaplatíte zálohu a potvrdíte všechny detaily návrhu, zahájíme výrobu vaší objednávky.

- Dodací lhůta vzorkové objednávky: Obvykle 3–7 dní. V ceně je zahrnuta doba výroby a odeslání po potvrzení objednávky.

- Produkty standardní velikosti: Obvykle 20–25 dní. Tato dodací lhůta platí pro výrobu a dodání našich produktů standardních velikostí.

- Produkty na míru: Produkty na míru obvykle vyžadují delší výrobní dobu, s dodací lhůtou 40–45 dní. Díky tomu máme dostatek času na vytvoření jedinečného produktu na míru, který splní vaše individuální požadavky.

Vezměte prosím na vědomí, že tyto časy jsou přibližné a skutečné dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na výrobních cyklech, objemu objednávek a logistice. Zajistíme průběžnou komunikaci v průběhu celého výrobního a dodacího procesu a budeme poskytovat včasné aktualizace.

Pokud máte specifické požadavky nebo dotazy týkající se dodacích lhůt, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis.

Lze přizpůsobit styl rámu krbu?

Ano, nabízíme služby úprav na míru, které vám umožní vybrat si mezi vyřezávaným nebo minimalistickým stylem a upravit rozměry a barvy podle vašich preferencí. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis a my s vámi budeme spolupracovat, abychom vám zajistili produkt, který dokonale vyhovuje vašim potřebám.

Mají vaše produkty environmentální certifikace?

Zavázali jsme se k výrobě ekologicky šetrných produktů a vždy, když je to možné, usilujeme o příslušné certifikace. Konkrétní environmentální certifikace se mohou lišit v závislosti na modelu produktu a zeměpisné poloze. Máte-li dotazy ohledně environmentálních certifikací konkrétního produktu, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb, který vám poskytne podrobné informace.

Jak mám udržovat a čistit elektrický krb?

Každý produkt je dodáván s podrobnými pokyny k čištění a údržbě. Obecně doporučujeme pravidelně čistit vnější povrch krbu a řídit se pokyny v návodu k čištění atomizérů nebo jiných důležitých součástí. Před čištěním se z bezpečnostních důvodů ujistěte, že je odpojeno napájení.

Jsou vaše produkty dodávány se zárukou?

Ano, na naše produkty nabízíme 2letou záruku a pro více informací se můžete obrátit na náš zákaznický servis.

Kde si mohu vaše produkty zakoupit?

Naše produkty si můžete zakoupit přímo na našich nezávislých webových stránkách. Spolupracujeme také s několika distributory a naše produkty mohou být k dispozici v některých kamenných obchodech nebo na jiných online platformách. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb.

Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?

Náš tým zákaznické podpory můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách. Na vaše dotazy odpovíme obratem a poskytneme vám potřebnou pomoc.